2025-06-12 08:50:40
為精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求、有效破解民生難題，棋盤鎮(zhèn)近期全面開展“千問千答解民憂”活動(dòng)，通過構(gòu)建“走訪全覆蓋、辦理全閉環(huán)、服務(wù)全周期”工作機(jī)制，推動(dòng)黨員干部下沉一線問計(jì)于民、問需于民，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
織密“千問”網(wǎng)格，讓需求收集有精度?；顒?dòng)以“兩講兩解”活動(dòng)為抓手，組織動(dòng)員全鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員，每周開展“敲門問需行動(dòng)”，重點(diǎn)對(duì)困難家庭、孤寡老人、殘障人士等特殊群體進(jìn)行入戶走訪，建立戶檔臺(tái)賬并詳細(xì)記錄惠民政策落實(shí)情況、生產(chǎn)生活困難、訴求建議等信息，現(xiàn)場(chǎng)能解答的政策疑問即時(shí)回應(yīng)，需進(jìn)一步核實(shí)的問題分類標(biāo)注。同時(shí)，針對(duì)農(nóng)忙時(shí)節(jié)群眾早出晚歸的特點(diǎn)，指導(dǎo)各村靈活采用“清晨訪、傍晚談” 錯(cuò)時(shí)工作法，真正實(shí)現(xiàn)“群眾在哪里，走訪就延伸到哪里”。
構(gòu)建“千答”體系，讓問題解決有速度。建立“即時(shí)辦、限時(shí)辦、上報(bào)辦”三級(jí)分類處理機(jī)制，確保民聲件件有回音。對(duì)水電維修、政策咨詢等簡(jiǎn)單問題，現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系相關(guān)人員即時(shí)解決；需要協(xié)調(diào)多部門的事項(xiàng)，統(tǒng)一記錄在“民生訴求臺(tái)賬”，明確責(zé)任人和辦理時(shí)限，利用每周召開村“例會(huì)”集中研判推進(jìn)情況。涉及“三重一大”事項(xiàng)或村級(jí)層面難以解決的問題，及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
隨著活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)，棋盤鎮(zhèn)正以“腳步丈量民情、真心紓解民困”的實(shí)際行動(dòng)，讓“千問千答”成為密切黨群干群關(guān)系的生動(dòng)實(shí)踐，切實(shí)將基層治理效能轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的獲得感、幸福感。
張亮 通訊員：高正
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