2025-04-11 08:49:18
“咱再也不用跑九個多公里路，到水廠營業(yè)廳去排隊了，在家門口的村便民服務中心，就能輕松完成水費充值，真是太方便了！”4月10日中午，千陽縣城關鎮(zhèn)侯家坡村便民服務中心村民們喜笑顏開，71歲的武大叔在當?shù)?/span>水廠工作人員的指導下，完成自家水費充值，不由地豎起了大拇指。
侯家坡村是離水廠較為偏遠的村子，村民繳納水費要騎車前往九個多公里之外的水廠，時間長了村民卻犯難了，特別是一些年老體弱的村民每次繳水費都是件頭痛的事。“我要騎三輪車到水廠營業(yè)廳用現(xiàn)金繳費，路遠不說，還要排隊長時間等待。在別人看來是很輕松的事，我卻要花半天時間?！贝謇锏囊晃焕先苏f。
為了切實解決群眾身邊的“急難愁盼”問題，千陽縣城關鎮(zhèn)侯家坡村與水廠協(xié)商開展結對共建事宜，確定了雙方攜手，共建村民“家門口的營業(yè)廳”。每月集中兩天時間為村民辦理水費充值、政策咨詢、管網(wǎng)維修等貼心事宜。“共建村民‘家門口的營業(yè)廳’搭建后，相當于把供水營業(yè)廳搬至村民家門口。村民用水找村上，或是撥打電話，就可以在第一時間受理有關事項，實現(xiàn)辦水業(yè)務不出村，服務速度快、服務質量好的目標。”侯家坡村負責同志說。
同時，村上還采取入戶走訪、開會宣傳、微信群推送等多種方式渠道向村民廣泛宣傳用水安全、繳費方式、節(jié)水補貼政策及供水服務熱線電話等，與群眾面對面講解用水安全知識，解答群眾用水疑惑。按照“水質達標率100% 、管網(wǎng)搶修30分鐘到場、投訴處理24小時回復”等標準向群眾做出供水服務承諾，公開投訴渠道，接受群眾監(jiān)督。
“群眾利益無小事。我們還要堅持黨建引領，配合有關職能部門，向基層延伸服務觸角，通過開展主題黨日活動等方式，打造特色黨建品牌，為村民、為家庭農(nóng)場和種植大戶提供更多的便捷服務， 讓轄區(qū)群眾用水服務體驗感不斷增強?！?/span>侯家坡村黨支部負責同志表示。
（ 靳 亮 ）
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